13 我國集體合同體制以(　)為主導體制。

A.基層集體合同B.行業集體合同C.產業集體合同D.地區集體合同

參考答案：A

參考解析：集體合同根據協商、簽約代表所代表范圍的不同，分為基層集體合同、行業集體合同、地區集體合同等。我國集體合同體制以基層集體合同為主導體制，即集體合同由基層工會組織與企業簽訂，只對簽訂單位具有法律效力。

多選題

14 最低工資率的確定實行(　)的代表民主協商的原則。

A.政府B.國家C.工會D.企業E.勞動者

參考答案：A,C,D

參考解析：最低工資”是指勞動者在法定工作時間內提供了正常勞動的前提下，其所在企業應支付的最低勞動報酬。最低工資率是指單位勞動時間的最低工資數額。最低工資率的確定實行政府、工會、企業三方代表民主協商原則。

15 下列對勞動法律關系主體的闡述，正確的有(　)。

A.是勞動法律關系的參加者

B.包括勞動者和用人單位兩方面

C.包括勞動行政部門和勞動者兩方面

D.就主體而言，一般一方的權利即是另一方的義務

E.主體一方義務的履行即是另一方權利的實現

參考答案：A,B,D,E

參考解析：勞動法律關系的主體是指依據勞動法律的規定，享有權利、承擔義務的勞動法律關系的參與者，包括企業、個體經濟組織、國家機關、事業組織、社會團體等用人單位和與之建立勞動關系的勞動者，即雇主與雇員。因為勞動法律關系為雙務關系，當事人互為權利義務主體，即一方的義務為另一方的權利，一方義務的履行即是另一方權利的實現。

16 下列關于勞動定額的說法錯誤的有(　)。

A.勞動定額可以幫助企業組織生產，也可以幫助企業組織分配

B.勞動定員是勞動定額的基礎

C.在班產量不是很大的情況下，一般采用工時定額

D.不變定額指的是反映企業當前生產技術水平并在當前生產中使用的定額

E.企業的時間定額和產量定額互為倒數關系

參考答案：B,D

參考解析：B項：勞動定員的基礎是勞動定額。D項：不變定額又稱固定定額，是指將某個時期(年初或年末)的現行定額固定下來，在幾年或一段時期內保持不變。

17 人本管理原則包括(　)。

A.人的管理第一B.和諧人際關系C.員工和組織共同發展D.滿足社會需要E.構建以人為中心的組織機構

參考答案：A,B,C,E

參考解析：企業進行以人為本的管理，必須遵循一定的標準、要求或原則，具體包括：①人的管理第一;②滿足人的需要，實施激勵;③優化教育培訓，完善人、開發人、發展人;④以人為本、以人為中心構建企業的組織形態和機構;⑤和諧的人際關系;⑥員工個人與組織共同發展。

18 培訓機構是培訓的物質載體，其必須承擔的任務包括(　)。

A.培訓的規模B.規劃培訓的內容C.培訓的時間和活動場所D.培訓的成本核算E.培訓的師資配備

參考答案：A,C,E

參考解析：培訓機構是培訓的物質載體，是開展培訓活動的重要物質保證之一。如培訓的規模、培訓的活動場所、培訓的時間、培訓的師資配備等，都是培訓機構必須承擔的任務。

簡答題

19某企業2010年預生產31.9萬個零部件，企業現有員工460人，定額標準為32個/月，現由于生產技術的提高，企業預提高勞動生產率25%，請問2010企業是否還需要雇傭工人?需要雇傭多少人?

參考解析：根據題意，具體計算如下：

現在的產量定額=32×(1+25%)=40(個/月)

每個員工一年的產量=40×12=480(個)

該企業應配備的員工量=319000/480≈665(人)

該企業需要雇傭的員工=665-460=205(人)

即該企業需要雇傭工人的數量為205人。

20愛立信公司的培訓精招

(1)培訓不分“新兵老兵”

據一項調查表明：一般跨國公司的培訓費用是其營業收入的2%～5%。而愛立信的培訓投資在這些跨國公司中位居前列。在愛立信，接受培訓的員工不是以“新老”來劃分，而是以崗位職務來劃分為管理人員和專業人員，專業人員又分為兩類：技術人員和職能部門的職員。技術人員一般為售前、售后工程師以及研發工程師;職能部門職員一般為財務會計、行政文秘、人事等職員。愛立信也把這部分員工劃分在專業職員的隊伍中。當然，這些員工中有“新手”也有“老手”，但培訓不以這個標準來劃分，在培訓面前只有“通訊兵”和“坦克兵”的區別，而沒有“新兵老兵”之分。

(2)了解別人的工作

愛立信的培訓更多在于管理技能方面，而不僅僅是在專業技術方面。其培訓目前大概分為三四個層次，最低一個層次是基本技能培訓。所謂基本技能培訓，并非技術培訓，而是部分工種的統一培訓，這類培訓主要培養員工的學習能力。基本技能培訓內容包括溝通能力、創造性和解決問題的能力以及基本知識等幾方面。基本知識不僅僅限于工作范疇，而且還包括商業經營的基礎內容，如在有些公司，技術人員無須了解財務和企業運作方面的知識，而在愛立信，每個接受基本技能培訓的員工都有這門課程的學習。在愛立信看來，技術人員也得知道“公司的錢從哪里來”，當然，財務人員也有必要知道“GSM”和“WAP”。愛立信要求員工知識的全面性，目的在于其對工作流程的了解和對他人工作的支持。

(3)了解別人眼中的“我”

愛立信的基本技能培訓適用于全體員工，在此基礎上是提高專業能力的專業培訓，在專業培訓之上又是領導能力的培訓，當然，這二者之間會有一些涵蓋。領導能力的培訓目的通常有兩個：一是通過他們來加強公司的企業文化，并使公司的戰略決策能夠有效地得到傳達：二是讓他們更多了解自己的個性并形成與之“匹配”的領導風格和領導藝術，從而揚長避短，提高領導能力。大多時候，這種領導能力的培訓甚至會細分到針對個別經理人而采用不同的培養方式。

請分析以下問題。

(1)你認為愛立信公司的培訓案例怎樣?有何啟發?

(2)我們應該如何加強員工的培訓?

參考解析：1.愛立信公司突破傳統慣例，在結合自身特點的基礎上，設計出了獨具特色，標新立異的培訓方案，該方案充分反映了愛立信的文化特征。

從愛立信公司的培訓得出的啟發主要有以下幾方面。

(1)愛立信的培訓是以崗位職務來劃分的，而不是以新老來劃分。這樣的培訓方法一改傳統的劃分方法，之所以這樣劃分，是因為愛立信的培訓更多的是在于管理技能方面，不僅僅是專業方面的。這種管理技能是公司的新老員工都需要掌握的。

(2)基本技能培訓強調培訓內容的全面性。該層次的培訓包括溝通能力、創造性和解決問題的能力以及基本知識等幾方面，基本知識不僅僅限于工作范疇，而且還包括商業經營的基礎內容。愛立信要求員工的知識具有全面性，目的在于其對工作流程的了解和對他人工作的支持。愛立信的培訓可以增強公司內部員工之間的溝通，有利于公司形成團隊精神。

(3)愛立信培訓層次劃分合理。其培訓分三四個層次，依次是基本技能培訓、專業培訓、領導能力的培訓以及針對個別經理人而采用的不同的培養方式。這種培訓方式有助于建立企業的雙向職業生涯通道，使員工可以根據自身的優勢選擇符合自己的職業生涯道路。

2.員工培訓是指組織為了實現其戰發展目標，滿足培養人才、提升員工職業素質的需要，采用各種方法對員工進行有計劃的教育、培養和訓練的活動過程。建立一套完善的培訓開發體系有助于加強員工的培訓，以下是企業員工培訓系統的四個子系統的基本功能。

(1)培訓需求分析

培訓需求分析是整個培訓的首要工作。培訓需求分析是開展培訓的基礎。培訓需求分析系統包括兩項基本功能：①明確培訓對象，即確認有哪些員工需要進行培訓;②制定培訓標準，即確定員工需要或不需要培訓的具體標準，或員工培訓后應達到什么程度的標準。

(2)培訓規劃

為了從根本上保證員工培訓的質量，就需要企業根據自身發展的戰規劃，在進行培訓需求分析的基礎上，制訂出一套完整的培訓計劃。即首先要確認培訓內容;再根據培訓內容，選擇培訓的方式方法，進行培訓課程的設計，確定培訓時間和培訓教師;最后，編制出培訓預算和培訓計劃。

(3)培訓組織實施

首先根據培訓計劃組織師資，確定培訓資料、培訓時間、地點、參加人員;接著實施培訓，并為整個培訓過程提供后勤保障;最后實行培訓考核。

(4)培訓效果評估

該子系統的主要功能是收集與培訓相關的各種信息，包括組織評估和教學評估所需要的各種數據資料;對培訓實施情況進行反饋和總結;對培訓總體系統及其所取得的成果進行多級評估。培訓效果的評估是在所收集的評估資料的基礎上，尋找確定培訓中的不足，對培訓進行深入分析與不斷改進的過程，以逐步提高企業員工培訓的質量和效果，促進企業員工培訓與開發目標的最終實現。

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（責任編輯：zyc）

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