1.【真題】

現在社會110出警解決的都是像丟鑰匙，丟小貓等之類的小事，有人說這是為人民服務;有人說是浪費警力資源，你怎么看?

【試題分析】

這是一道典型的綜合分析題，取材來源于社會比較關注的110出警問題，針對兩種不同的觀點做出判斷分析，考生只要按照綜合分析題型的答題思路進行解答即可：首先是扣題表態，其次是分析論證，最后是對策提升。

【思路解析】

“立警為公，執法為民”是對廣大公安干警工作的本質要求。無論是大案要案還是生活瑣事，凡是涉及到群眾利益的都是大事，都應該全心全意地做到為人民服務。正如前公安部部長孟建柱所說的：既要破大案，又要管小案。因此，不能將解決瑣事看成是對警力資源的浪費。

隨著人們生活水平的提高以及對公共服務要求的逐漸提升，“有事找民警”成為了群眾日常生活中一道亮麗的風景線，這說明老百姓在有困難的時候還是首先想到了人民警察，是對我們警察的信任和工作的認可;現實生活中的“大案要案”畢竟是少數，大部分還是和民眾切身利益相關的日常瑣事，這些看似不起眼的瑣碎小事恰恰正是構建和諧警民關系的粘合劑，是提升公民對警察工作認可度的有效途徑，也有利于公務員隊伍的形象建設，因此是很有必要的。

在以后的工作中，我們還應該一如既往的發揚和保持這種時時想著人民，處處為著人民的優良工作作風，把為民服務落到實處，把工作做細做扎實;同時，在遇到類似的事情的時候，也應該嘗試著提高工作效率，比如有效聯動社區、志愿者等，群策群力共同解決好群眾的“大事”“小事”。

2.【真題】

假如你是一名新到單位的公安干警，領導派你去山區做有關家庭情況信息的調查，但是你聽不懂方言，你該怎么開展工作?

【試題分析】

這是一道與公安干警實際工作密切相關的“挫折題”，重點測查考生在各種條件不成熟的情況下如何順利完成調研任務，考生按照組織管理類題目的答題思路進行作答即可：也就是“一個帽子+三個環節”。

【思路解析】

掌握山區居民家庭的真實情況有助于我們更好地開展工作，對于維持良好的社會治安環境有著深遠意義，因此，作為一名新人，我一定會竭盡全力，爭取圓滿完成領導交給我的這次調研任務。

在此次調查活動開始之前，我一定要把領導的精神和意圖進行深入的研析，真正理出需要調研的內容，力爭獲得第一手的真實信息。首先，我會合理選取樣本的范圍，體現其代表性。對當地的民俗民風進行較為細致的了解。在對居民家庭情況的調研中我會采用問卷法、實地走訪、電話訪談等多種形式相結合，確保調研信息的準確性和真實性。考慮到老百姓的實際生活，在時間的選取上我會爭取在晚上或者是提前預約的方式，提升調研的效率;在調研期間，針對我聽不懂方言的問題，我一方面會在事先進行必要的基本交流用語的學習，另一方面我會事先與所在村的村委會取得聯系，爭取其支持，通過找懂普通話的當地村民給我充當臨時翻譯的方法來解決。在與村民進行交流的過程中，要注意用語的婉轉性，一定要保護好居民的個人隱私，并且做好詳細的記錄。在調研活動結束后，要及時的將搜集到的信息進行匯總，形成一份調研報告上報給領導。并針對這次調研過程中出現的問題進行總結反思，為以后更有效地開展類似的工作提供經驗借鑒。

3.【真題】

你送突發疾病的同事去醫院，將警車停在了醫院門口，有人拍照并發微博，有人說這是公車私用，你怎么辦?

【試題分析】

這是一道應急應變的題型，其中還穿插著與民眾之間的“矛盾”，旨在測查考生遇到突發事件時候情緒的穩定性和能否妥善地處理這個棘手的問題。

【思路解析】

作為一名警察，為人民服務是我的本職工作，及時送突發疾病的同事去就醫也是我義不容辭的責任，這兩者之間并不沖突，所以我會按照輕重緩急的原則妥善處理好這件事情，最大限度地消除其負面影響。

同事突發疾病，治病救人是當務之急，我會在第一時間將同事送往醫院并聯系醫生對其進行及時的救治，同時聯系其家人盡快趕往醫院來;針對警車停靠在醫院門口的問題，我會快速地將警車移動到醫院其他停車位上，避免發生更大的交通擁堵;對于民眾的拍照發微博，我會及時地做出澄清，將同事生病需要緊急救治的事實告訴在場的圍觀群眾，畢竟“人非草木孰能無情”，我相信只要本著真誠負責的態度將真相說出來，就一定能消除民眾的誤解，至于后面對“公車私用”的質疑也就不攻自破;最后，我會抓住這個機會，向圍觀群眾介紹我們民警繁重的日常工作，爭取獲得社會公眾的諒解和支持，也懇請其以后對我們的工作進行有效地監督。

4.【真題】

情景模擬：假如你是小李，你管轄區的趙大爺有健忘癥，多次走丟，你多次找他并送回家，你發現他的兒子經常在家打麻將，你該怎么勸說他的兒子?

【試題分析】

答好情景模擬題的關鍵在于“入情入境”，這道題是涉及到有關人際交往的情景模擬，關鍵在于如何有效地和老人的兒子進行溝通，做到動之以情曉之以理，最終達到預期的溝通效果。

【思路解析】

小趙啊，我是咱們這片區的民警小李，最近忙不忙?家里一切都好吧?今天我在轄區巡邏時候發現咱家趙大爺剛好在路邊閑逛，馬路上到處都是車流密集，你看老人家一個人在外走著多危險啊。我也知道趙大爺患有健忘癥，容易忘事，老年人嘛也可以理解，想象一下三四十年后的我們不也是和趙大爺一樣嗎?我們每個人都從年輕時候走過來，等到我們成家立業，為了孩子為了家人辛苦一輩子，到頭來最希望的是什么，不還是家人團圓兒女幸福啊!他們現在年紀大了更需要兒女的照顧，我以前也常聽趙大爺說小趙是一個特別孝順的孩子，但是你有沒有想過，他老人家是患有健忘癥呢。我們警察也不可能時時處處都能這么及時地發現趙大爺的，所以還是要靠咱們多方的共同努力把老人給照顧好了，讓父母度過一個幸福平安的晚年不也是我們做兒女的最大心愿嗎?所以，我建議小趙以后先在照顧好老父親之余，如果真想打麻將了可以適當娛樂一下，“小賭可以冶性”，但是絕對不能癡迷，嚴重了就是賭博違法了。好了，改天有時間了我再來看望趙大爺，也祝愿你們闔家幸福!

（責任編輯：vstara）

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