2025年初級社會工作者考試備考已開啟，各科目考點搶先看，本文為初級社會工作者考試《社會工作綜合能力》科目第二章：社會工作價值觀與專業倫理重要考察點及真題解析，幫助考生快速了解本章重要考點，為下一步更有正對性的學習做好準備！

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第二章 社會工作價值觀與專業倫理

知識點:

社會工作的倫理難題含義及主要內容(重點掌握)

1、倫理難題的含義

倫理難題是指社會工作者在實踐工作中因為缺乏資源、受到體制和政策的限制,以及倫理原則自身的相互制約所產生的一種困境狀態,導致社會工作者在道德上難以取舍或難以找到滿意的解決方案。倫理難題產生的原因包含多種因素,比如目標、價值觀、身份與角色以及利益等方面的沖突。

2、社會工作倫理議題的主要內容

(1)服務對象自決。社會工作者在實踐中,要盡力鼓勵服務對象自我決定,讓服務對象發揮潛能,在自助中獲得成長和變化。如果遇到一些自己沒有能力作出決定的特殊服務對象,社會工作者可以與倫理專家和同事等商議,共同做出一個適當的倫理決定,防止負面后果或風險的出現。社會工作者要盡可能避免為服務對象作倫理決定。

(2)保密議題。社會工作倫理的基本原則就是有責任和義務保護服務對象的隱私不受侵害。但在實踐中,這一原則并不容易把握,常會陷入如何處理個人信息和如何透露信息的兩難局面。

[提示]保密不是絕對的,在服務對象的行為嚴重危害到他人,或觸犯法律法規的時候,社會工作的價值觀或專業倫理不能超越法律的底線。

(3)雙重關系。主要是人情與法制及規定的沖突問題。社會工作者要正確有效的區分人情、法制及規定的影響和后果。妥善解決人情與法制及規定的沖突問題帶來的倫理難題。

(4)知情同意。在助人過程中,社會工作者要充分告知服務對象影響其權益的各種情形(特別是存在潛在傷害的情形),在實施干預計劃的每個階段要充分征得服務對象的同意。

(5)多元文化。社會工作者在助人過程中,要充分尊重和理解服務對象所持有的立場與選擇,包括價值觀(比如性取向)、生活方式、意識形態、宗教信仰等,在服務過程中要堅持理解和包容的態度。

(6)專業能力。是指社會工作者在實踐過程中的評估、干預和總結評價各個階段都具備理解問題、人際溝通、組織協調、解決問題、寫作等方面的基本技能和相關知識,社會工作者要通過培訓、繼續教育、自我教育等過程來維系和強化自身的專業能力。

真題演練：

某服務對象與社會工作者小張配合良好，對其很信任。有一天，該服務對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品，但沒人發現，請求小張保密。根據社會工作價值觀與專業倫理，此時，小張最合適的做法是( )

A.替服務對象保密

B.對此事不作反應

C.陪同服務對象向公安部門自首

D.讓服務對象將偷盜的物品悄悄送回公司

【答案】C

【解析】保密不是絕對的，在服務對象的行為嚴重危害到他人，或觸犯法律法規的時候，社會工作的價值觀或專業倫理不能超越法律的底線。在本案例中社會工作者應該陪同服務對象向公安部門自首，讓服務對象勇敢面對并承擔責任。

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（責任編輯：中大編輯）

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