產品層次與產品分類

(一)產品的涵義和層次

現代營銷學對產品的定義是:提供給市場、供使用和消費、可以滿足某種欲望和需要的任何東西，包括實物、服務、場所、組織機構、信息、體驗和事件等。營銷學中的產品概念，不單是指某種具體東西的構成，還是一個包含多層次內容的整體概念。整體產品(TotalProduct)包含三個層次:核心利益、有形產品和附加產品。

(二)產品的分類

產品依據購買者的購買動機和用途可分為消費品和工業品兩大類。

1.消費品。個人或家庭為最終消費而購買的產品就是消費品。按照消費者的購買行為特征來劃分消費品的類型。

(1)便利品(ConvenienceGoods)，即價格低廉、消費者要經常使用、且通常不需要花費很
多時間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙、肥皂等。

(2)選購品(ShoppingGoods)，即品種規格復雜，選擇性強，在質量、價格、花色、款式等方面需要反復挑選和比較才能決定購買的物品。選購品可分為同質品和異質品兩種。

(3)特殊品(SpecialtyGoods)，即那些具有獨特的品質特色或著名商標的產品。消費者對
這類產品特別注重它的商標和聲譽，愿意花費較多時間和精力去購買。這些產品一般是不可
替代的，如名牌鐘表、高檔化妝品等。

(4)非尋求品(Unsought，Goods)，即消費者不知道或雖然知道但一般情況下不想購買的物品，如新產品、保險產品等。

2.工業品。工業品的分類是依據產品進入生產過程的方式及其與成本的關系來劃分的。

(1)原材料和零部件。

(2)固定資產。

(3)供應品和服務。

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