2011年下半年人力資源管理師考試報名進行中，小編特編輯匯總了人力資源管理師相關資料，希望對您的考試有所幫助！

 第三章  培訓與開發

二簡答題：

1培訓需求分析的實施程序（怎樣進行培訓需求分析）？

答：㈠做好培訓前期的準備工作

1建立員工背景檔案

2同各部門人員保持密切聯系

3向主管領導反映情況

4準備培訓需求調查

㈡制定培訓需求調查計劃

1培訓需求調查工作的行動計劃

2確定培訓需求調查工作的目標

3選擇合適的培訓需求調查方法

4確定培訓需求調查的內容

㈢實施培訓需求調查工作

1提出培訓需求動議或愿望。

2調查、申報、匯總需求動議。

3分析培訓需求。

4匯總培訓需求意見，確認培訓需求。

㈣分析與輸出培訓需求結果

1對培訓需求調查信息進行歸類、整理

2對培訓需求進行分析、總結

3撰寫培訓需求分析報告。

2分析（實施）培訓需求調查時應注意哪些問題：

答：1了解受訓員工的現狀。

2尋找受訓員工存在的問題。

3在調查中，應確定受訓員工期望能夠達到的培訓效果。

4調查資料收集到以的后，我們要仔細分析這些調查資料，從中找出培訓需求。

3培訓效果信息的種類：

答：1及時性信息；

2目的設定合理與否的信息；

3內容設置方面的信息；

4教材選用與編輯方面的信息；

5教師選定方面的信息；

6培訓時間選定方面的信息；

7培訓場地選定方面的信息；

8受訓群體選擇方面的信息；

9培訓形式選擇方面的信息；

10培訓組織與管理方面的信息。

三設計題：

1各項培訓管理制度的起草:  163頁

答:㈠培訓服務制度

1制度內容:起草培訓服務制度應包括培訓服務制度和培訓服務協議條款兩部分.

2制度解釋：為了防止由于培訓后的員工跳槽造成企業投入培訓的價值無法收回，使培訓得不償失，必須建立制度進行約束，培訓服務制度由此而產生。

㈡入職培訓制度

1起草入職培訓制度時，主要包括如下幾個方面的基本內容：

㈢

㈣

㈤

㈥

2制定培訓規劃的步驟和方法？

答：共分九大步

1培訓需求分析。方法；：運用從純粹主觀判斷到客觀的定量分析這間的各種方法。

2工作說明。方法：包括直接觀察法熟練工的實際工作，收集熟工自己的介紹等間接資料。

3任務分析。方法：1列出工作人員在工作的實際表現，進而分類，分析技術構成；2列出工作人員的心理活動，進行分類和分析技術構成。

4排序。方法：依賴于對任務說明的結果的檢查與分析。

5陳述目標。方法：設計者依賴于工作說明的結果進行轉換，就成了目標。

6設計測驗。方法：應用測試學。

7制定培訓策略。方法：回顧前面幾個步驟的結果，分析必須適應的問題，最好的策略就是能在這些條件和對應的措施間進行最適宜的搭配。

8設計培訓內容。方法：通常根據工作要求確定培訓內容的性質和類型，根據受訓者的心理發展規律內容之間的聯系來確定各個環節的先后順序，再選擇適宜的工具和方式來展現這些細節。

9實驗。方法：實驗的對象應從將要參加培訓的學員集體中選擇。實驗的環境條件、方法步驟、內容形式、設備工具要盡可能與真正的培訓一樣。實驗的數據的收集要全面、真實、準確。

3起草培訓制度草案：？

答：一項具有良好的適應性、實用性和可行性的培訓制度至少應包括以下幾方面的基本內容：

1制定企業員工培訓制度的依據；

2實施企業員工培訓的目的或宗旨；

3企業員工培訓制度實施辦法；

4企業培訓制度的核準與施行；

5企業培訓制度的解釋與修訂權限的規定。

4起草培訓協議：

答：協議條款一般包括：

1參加培訓的申請人。

2參加培訓的項目和目的。

3參加培訓的時間、地點、費用和形式。

4參加培訓后要達到的技術或能力水平。

5參加培訓后要在企業服務的時間和崗位。

6參加培訓后如果出現違約的補償。

7部門經理人員的意見。

8參加人與培訓批準人的有效法律簽署。

熱門文章：

人力資源管理師三級考試考前資料整理匯總

2011年人力資源管理師考試管理案例題匯總

編輯推薦：

2011年人力資源師考試用書  免費短信提醒

2011年人力資源師考試網絡課堂免費試聽

（責任編輯：xy）