材料：政府垃圾分類的工作，要推廣到一個社區里邊，你是負責人，考察推廣情況，發現沒有分類，工作人員抱怨居民不配合。

問題：有個社區垃圾分類工作做得比較好，你作為社區工作人員，領導讓你收集信息，你怎么辦？

【題型】組織管理

【解析人】劉文寶   【初審人】曾文燕   【復審人】趙楊   【終審人】XXX

【核心考點】

本題核心考察考生的調研能力。為保證獲取信息的真實性，考生要密切聯系實際，圍繞垃圾分類處理這個話題，全面展開調研。注意調查對象的廣泛性、調查內容的針對性，以及調查方法的多樣性。

【答題要點】

1. 闡述本次調研的目的：學習好的垃圾分類方法，將其在本社區推廣。

2. 向社區管理者、社區工作人員和居民等詳細了解社區優秀的垃圾分類處理措施。

3. 匯總和處理收集的信息，向領導如實匯報情況。

【參考答案】

在社區推廣垃圾分類，能提高垃圾的利用率，促進資源的再循環和可持續發展。本次調研旨在了解其他社區的垃圾分類處理措施，學習優秀的經驗，為本社區垃圾分類政策的實施提供借鑒。因此，為確保本次調查結果的真實可靠，我會從以下幾點展開工作。

首先，我會根據調查對象的不同，制定詳細的調查計劃。針對社區管理者，我要詳細了解該社區垃圾分類政策的操作措施，其具體內容包括兩個方面：一方面是硬件設施設置情況，如垃圾容器、垃圾處理機等的具體分布等。另一方面是管理制度，如對基層工作人員的管理辦法和垃圾分類制度，重點是該社區的人員獎懲機制和分類收集、分類運輸、分類處理的標準等。對于社區工作人員，我要調查其日常工作內容，包括在制度落實過程中社區工作人員的具體職責、垃圾分類處理宣傳工作，以及本社區有社區特色的垃圾分類措施。對于居民，重點調查其在垃圾分類過程中遇到的問題和需求等等。

其次，具體開展調查活動。一方面，對于該社區的管理制度和宣傳資料等，我會采用文獻調研法，直接和社區單位取得聯系，了解和收集其詳細資料。另一方面，對于該社區管理人員、社區工作人員和社區的居民采用郵箱、qq即時聊天工具和微博等形式的網絡調查方式，將問卷發放到被訪者手中，收集反饋回來的相關信息，并結合實地走訪和電話訪談形式，進一步獲取該社區垃圾分類的真實信息。

最后，整理總結本次調研結果，重點將垃圾分類處理過程中好的方法進行分類匯總，并結合本社區垃圾分類處理現狀提出建議和措施，整理成報告向領導匯報。
 

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁