一、 單選題

1 導游人員用“藍天、綠樹、紅瓦、沙灘、碧海”來概括青島的風光，這是()導游講解方法。A分段講解法

B畫龍點睛法

C觸景生情法

D虛實結(jié)合法

2 “先藏后露，欲揚先抑”是一種()導游方法。

A制造懸念

B突出重點法

C觸景生情法

D虛實結(jié)合法

3 ()是食、住、行、游、購、娛旅游六大要素的可信要素

A食 B住 C行 D游

4 ()是導游服務的核心內(nèi)容

A安全服務 B生活服務

C導游講解 D交通服務

5 ()技能是導游人員應當具備的各項能力中的核心能力

A帶團能力

B語言技能

C導游講解

D其他技能

6導游語言具有()特點

A快、急、難、雜

B正確

C清楚

D靈活

6 在旅游活動中，旅客有時會提出一些不合理或不可能辦到的要求，導游人員不是馬上一口拒絕，而是針對游客提出的問題進行逐層剖析，讓游客自己對自己的問題進行自我否定。這是巧妙地以()作出否定的答復。

A柔和式回絕 B迂回式回絕

C引申式回絕 D誘導式回絕

7 ()、()是導游語言的知識性和科學性在導游講解中的具體體現(xiàn)。

A言之有物、言之有理

B言之有據(jù)、言之有禮

C言之有物、言之有據(jù)

D言之有理、言之有禮

8 導游服務的核心內(nèi)容是()

A協(xié)調(diào)溝通 B上下銜接

C導游講解 D購物指導

9 在介紹廣州五羊雕塑的時，導游人員先向游客講述了優(yōu)美動人的五羊傳說和雕塑本身的構(gòu)造等情況，此種導游講解方法是：

A分段講解法 B觸景生情法

C突出重點法 D虛實結(jié)合法

10 云南麗江導游員介紹麗江古城時它是“高原的姑蘇”，此種講解方法稱為：

A同類相異之比 B同類相似之比

C時代之比 D空間之比

參考答案：BADCC ADCCDB

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