導游證《導游業務》考點判斷題：第一章 導游服務

1.導游包含導游服務和導游員兩層含義。 ( )

答：√

2.導游服務是導游員代表旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內容和標準向游客提供的旅游接待服務。

答：×

3.導游服務起著“協調左右”的作用，其中“左右”是指與旅行社有業務協作關系的其他旅游接待部門。 ( )

答：√

4.導游講解服務在導游服務中所占的比例最大，內容也最為繁瑣。( )

答：×

5.旅行生活服務是人們最熟悉的導演服務內容。 ( )

答：×

6.在旅行社接待工作中導游員是處在第一線的關鍵人物。 ( )

答：√

7.在現代旅游服務體系中，導游服務居于支配地位，統領其他工作。( )

答：×

8.在現代旅游接待業的三大支柱中，旅游交通處于核心地位。 ( )

答：×

9.人們常說“導游是旅游業的靈魂”，就是指導游服務在旅游接待服務體系中所處的中心地位。 ( )

答：√

10.導游服務是旅游接待服務的核心和紐帶。 ( )

答：√

11.在游客心目中，導游員是當地人民的典型代表和“友好使者”，關系到國家和地區旅游業的聲譽。 ( )

答：√

12.真正具有“旅游”性質的活動產生于原始社會末期。 ( )

答：×

13.古代社會最高等級的旅游活動形式是公務行游。 ( )

答：×

14.文士漫游是古代各種旅游活動中成果最豐富的一種。 ( )

答：√

15.宗教旅游是一種特殊的旅游活動，信仰伊斯蘭教的穆斯林到麥加朝覲就是一種類似于宗教旅游的活動。 ( )

答：√

16.流傳至今的許多特色民俗活動是由古代的平民郊游逐漸發展演變而來的。 ( )

答：√

17.早在古代社會就開始出現了“導者”，因此不能簡單地說是一種導游服務的萌芽。

答：×

18.1923年上海商業儲蓄銀行旅行部誕生后就產生了第一批職業化的導游員。 ( )

答：√

19.新中國成立后的第一家旅行社是中國國際旅行社。 ( )

答：×

20.從2002年1月1日起，國家旅游局在全國范圍內對導游員進行等級評定工作。 ( )

答：×

21.1989年3月，國家旅游局在全國范圍內推行了第一次全國導游人員資格考試。 ( )

答：√

22.導游內容的高知識化要求導游員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。 ( )

答：√

23.導游服務不同于一般的技能服務，是一種復雜的、高智能、高技能的服務。 ( )

答：√

24.旅游活動是當今世界規模最大的民間外交活動，旅游業是世界上最大的產業。 ( )

答：√

25.“上到九十九，下到才會走。上了我的車，都要好伺候?！边@句流傳在導游界的俗話，說明了導游服務具有腦體高度結合的特點。 ( )

答：×

26.導游服務既是一種經營性的服務活動，又是一種傳播性的社會活動，這體現了導游服務要遵守追求社會效益和經濟效益的原則。 ( )

答：√

27.導游服務的經濟效益表現在由導游服務直接產出的效益和創造潛在客源的間接效益兩個方面。 ( )

答：√

28.1841年夏季，托馬斯·庫克組織了首次團體消遣旅游并編寫出版了《利物浦之行手冊》。 ( )

答：×

29.1980年，經國務院批準，中國青年旅行社成立。 ( )

答：√

30.中國國際旅行社總社成立于1949年。 ( )

答：×

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