【單選 1】王某個人創辦了一間代駕服務社，每接到一筆業務，就臨時雇請日間工作單位的職業駕駛員，為一些晚間聚會人員提供泊車代駕服務。次日他會把酬勞存進臨時雇請人員的銀行卡里。由于業務日漸起色，王某想再找幾個人合伙，能多攬一些業務，同時建立適當的組織形式管理企業。適宜的組織結構形式是( )。

A. 創業型組織結構

B. 職能制組織結構

C. 事業部制組織結構

D. 矩陣制組織結構

【答案】A【考點】創業型組織結構

【解析】創業型組織結構比較簡單，企業的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制，并由其下屬執行一系列工作任務。可以看出，題干中描述的案例符合相關特征，故 A 選項是正確答案。

【單選 2】華勝公司是生產經營手機業務的跨國公司，其組織按照兩維結構設計，一維是按照職能專業化原則設立區域組織，它們為業務單位提供支持、服務和監管;另一維是按照業務專業化原則設立四大業務運營中心，它們對應客戶需求來組建管理團隊并確定生意人經營目標和考核制度。華勝公司采取的組織結構是( )。

A. 事業部結構

B. 戰略業務單位結構

C. 矩陣制組織結構

D. 職能結構

【答案】C【考點】矩陣組織結構

【解析】矩陣制組織結構是為了處理非常復雜項目中的控制問題而設計的，但凡題目中涉及了 2 個維度的溝通和管理，通常就是矩陣制組織結構。本題中一維是按照職能專業化原則設立區域組織，另一維是按照業務專業化原則設立四大業務運營中心，故為矩陣制組織結構。

【單選 3】某控股公司擁有多家各自獨立經營的子公司，這些子公司可以自主做出戰略決策。該公司的橫向分工結構應為( )。

A.M 型企業組織結構

B.H 型結構

C. 矩陣制組織結構

D. 戰略業務單位組織結構

【答案】B【考點】H 型結構

【解析】當企業不斷發展時，可能會實施多元化的戰略，業務領域涉及多個方面，甚至上升到全球化競爭層面上，這時企業就會成立控股企業;其下屬子企業具有獨立的法人資格，此時組織結構稱之為控股企業/控股集團組織結構。控股企業與其他企業類型相區別開來的一個關鍵特點就是其業務單元的自主性，尤其是業務單元對戰略決策的自主性。本題題干表述某控股公司擁有多家各自獨立經營的子公司，關鍵詞：獨立經營+控股公司/子公司，故本題 B 選項為正確選項。

【多選 4】威能公司是一家生產日常消費品的企業，有四大事業部，分別負責研發和生產洗發類產品、嬰兒類產品、洗漱類產品和化妝類產品。每個事業部部擁有多個產品線。公司總部對各個事業部統一進行資源配罝。威能公司采取的組織結構類型的特點有( )。

A. 能夠通過資本回報率等方法對事業部進行績效考核

B. 集權化的決策機制放慢了反應速度

C. 職權分派到事業部，并在事業部內部進行再次分派

D. 為各事業部分配企業的管理成本比較困難

【答案】ACD【考點】M 型組織結構

【解析】第一步，確認組織結構類型：M 型企業組織將該企業劃分成若干事業部，每一個事業部負責一個或多個產品線。按照題干信息，威能公司是一家生產日常消費品的企業，有四大事業部，每個事業部部擁有多個產品線。故應屬于 M 型組織結構。

第二步，考慮 M 型組織結構的優缺點：

M 結構的優點有：①便于企業的持續成長。隨著新產品線的創建或收購，這些新產品線可以被整合到現有的事業部中，或者作為新開發的事業部的基礎。②每一個事業部都有自身高層戰略管理者，可減輕總部及首席執行官工作量。首席執行官有更多時間分析各事業部經營情況及資源配置問題。③職權被分派到總部下面的每個事業部，并在每個事業部內部進行再次分派，C 選項正確。④能夠通過諸如資本回報率等方法對事業部的績效進行財務評估和比較，A 選項正確。

M 結構的優點有：①為事業部分配企業的管理成本比較困難并略帶主觀性，故D 選項正確。② 由于每個事業部都希望取得更多企業資源，因此易在事業部之間滋生職能失調性的競爭和摩擦。

③當一個事業部生產另一事業部所需的部件或產品時，確定轉移價格也會產生沖突。集權化的

決策機制應加快了反應速度，故 B 選項錯誤。

【多選 5】企業以其目標或使命為出發點，計劃組織結構。與其他組織結構比較，戰略業務單元組織結構的優點有( )。

A. 降低企業總部的控制跨度

B. 使企業總部與事業部和產品層關系更密切

C. 使具有類似使命的產品、市場或技術的事業部能夠更好的協調

D. 更易于監控每個戰略業務單元的績效

【答案】ACD【考點】SBU

【解析】戰略業務單位組織結構的優點有：(1)降低了企業總部的控制跨度。采用這種結構后，企業層的管理者只需要控制少數幾個戰略業務單位而無須控制多個事業部;(2)由于不同的企業單元都向上級領導報告其經營情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況;(3)這種結構使得具有類似使命的產品、市場或技術的事業部之間能夠更好地協調;(4)由于幾乎無須在事業部之間分攤成本，因此易于監控每個戰略業務單位的績效。戰略業務單位組織結構的缺點有：(1)該結構多了一個垂直管理層，因此總部與事業部和產品層的關系變得更疏遠。 (2)戰略業務單位經理為取得更多企業資源會引發競爭和摩擦， 這些競爭會變成職能性失調并會對企業的總體績效產生不利影響。所以，A、C、D 選項正確，B 選項錯誤。

【單選 6】在最簡單的組織結構中，適宜采用的組織協調機制是( )。

A. 共同價值觀

B. 直接指揮，直接控制

C. 相互適應，自行調整

D. 標準化體系結構

【答案】C【考點】橫向分工結構的基本協調機制

【解析】相互適應，自行調整是一種自我控制方式，組織成員直接通過非正式的、平等的溝通達到協調，相互之間不存在指揮與被指揮的關系，也沒有來自外部的干預。這種機制適合于最簡單的組織結構。所以 C 選項是正確的。

【單選 7】在以下 4 種組織類型中，不能對環境變化和不確定性做出適當反應、總是處于不穩定狀態的是( )。

A. 防御型戰略組織

B. 反應型戰略組織

C. 分析型戰略組織

D. 開拓型戰略組織

【答案】B【考點】組織的戰略類型

【解析】反應型組織在對其外部環境的反應上采取一種動蕩不定的調整模式，缺少在變化的環境中隨機應變的機制，從而永遠處于不穩定的狀態。故本題答案為 B 選項。

【單選 8】J 國的 S 公司是一家全球 500 強企業，依靠嚴格的規章制度進行精細化管理，內部等級分明，決策權主要集中在上層，資歷在員工晉升中發揮了重要作用。S 公司的企業文化類型屬于( )。【非官方發布】

A. 任務導向型

B. 人員導向型

C. 角色導向型

D. 權力導向型

【答案】C【考點】企業文化的類型

【解析】角色導向型文化十分重視合法性、忠誠和責任，角色導向型企業盡可能追求理性和秩序;這類企業的權力仍在上層，這類結構十分強調等級和地位，權利和特權是限定的，大家必須遵守。案例中的表述符合角色導向型的特點，故本題答案為 C 選項。

【單選 9】甲公司是一家成功的家電企業，多年來致力于為消費者提供整套家電解決方案。隨著互聯網技術的興起，公司于 2004 年制定并實施了進軍智能家居領域的戰略，通過建立

“家庭網絡標準產業聯盟“，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產品。同時，公司組織結構進行了重大改革，管理制度也作了相應調整，并與企業多年形成的文化保持了一致。根據戰略穩定性與文化適應性矩陣的要求。甲公司在實施上述新戰略時，應當( )。

A. 加強協同作用

B. 以企業使命為基礎

C. 根據文化進行管理

D. 重新制定戰略

【答案】B【考點】企業使命與文化適應性

【解析】解題思路一(基本概念)：以企業使命為基礎指企業實施一個新戰略時，重要的組織要素會發生很大變化，這些變化大多與企業文化有潛在的一致性。符合題干表述“公司組織結構進行了重大改革，管理制度也作了相應調整，并與企業多年形成的文化保持了一致“， 故 B 選項為正確答案。

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