第五部分 第四章 銀行業消費者權益保護

一、單項選擇題

1、提倡慈善責任，積極投身社會公益活動，構建社會和諧，促進社會發展，這反映了銀行業金融機構的(　)。

A、經濟責任

B、法律責任

C、社會責任

D、環境責任

2、銀行業發展的根本是(　)。

A、政府

B、政策

C、消費者

D、管理者

3、標志著中國原銀監會已經將消費者權益保護全面納入監管體系當中的是(　)。

A、《銀行業消費者權益保護工作指引》

B、《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》

C、《金融消費者權益保護實施辦法》

D、《關于進一步完善殘障人士銀行服務的自律要求》

4、銀行業消費者的主要權利不包括(　)。

A、公平交易權

B、依法求償權

C、尊重權

D、隱私權

5、銀行業消費者的(　)又稱信息安全權。

A、知情權

B、隱私權

C、監督權

D、安全權

6、金融機構向金融消費者說明重要內容和披露風險時，應當依照相關法律法規、監管要求留存相關資料，留存時間不少于(　)。

A、一年

B、三年

C、五年

D、十年

二、多項選擇題

1、銀行業金融機構經濟責任，是指銀行業金融機構在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩定的行業競爭秩序，以優質的專業經營，持續為(　)創造經濟價值。

A、國家

B、股東

C、員工

D、客戶

E、社會公眾

2、銀行業消費者的主要權利包括(　)。

A、安全權

B、知情權

C、自主選擇權

D、受教育權

E、監督權

三、判斷題

1、目前，國際上對銀行業消費者權益的保護包括金融消費者權益保護。(　)

2、銀行業消費者享受的安全權是指的財產安全權。(　)

答案部分

一、單項選擇題

1、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查銀行業金融機構社會責任。銀行業金融機構社會責任，是指銀行業金融機構以符合社會道德和公益要求的經營理念為指導，積極維護消費者、員工和社區大眾的社會公共利益;提倡慈善責任，積極投身社會公益活動，構建社會和諧，促進社會發展。參見教材P535。

【該題針對“銀行業金融機構社會責任”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查銀行業消費者權益保護概況。銀行業消費者是銀行業發展的根本。保護銀行業消費者的合法權益，對于維護社會公平正義、推動銀行健康發展都至關重要。參見教材P523。

【該題針對“銀行業消費者權益保護概況”知識點進行考核】

3、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查銀行業消費者權益保護概況。2013年8月，原銀監會發布《銀行業消費者權益保護工作指引》，填補了國內銀行業消費者權益保護制度方面的空白，是我國銀行業消費者權益保護領域的一項重要突破，標志著中國原銀監會已經將消費者權益保護全面納入監管體系當中。參見教材P528。

【該題針對“銀行業消費者權益保護概況”知識點進行考核】

4、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查我國銀行業消費者權益保護的主要內容。銀行業消費者的主要權利包括：安全權、隱私權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、監督權。參見教材P529、530。

【該題針對“我國銀行業消費者權益保護的主要內容”知識點進行考核】

5、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查我國銀行業消費者權益保護的主要內容。銀行業消費者的隱私權，又稱信息安全權，是指銀行業消費者對其基本信息與財務信息享有不被銀行非相關業務人員知悉，不被非法定機構和任何單位和個人查詢或傳播的權利，除有關國家機關依法查詢、凍結和扣劃外，銀行應拒絕任何其他單位或個人查詢、凍結和扣劃。參見教材P528。

【該題針對“我國銀行業消費者權益保護的主要內容”知識點進行考核】

6、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查我國銀行業消費者權益保護的主要內容。金融機構向金融消費者說明重要內容和披露風險時，應當依照相關法律法規、監管要求留存相關資料，留存時間不少于三年，法律、行政法規、規章另有規定的，從其規定。參見教材P533。

【該題針對“我國銀行業消費者權益保護的主要內容”知識點進行考核】

二、多項選擇題

1、

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查銀行業金融機構社會責任。銀行業金融機構經濟責任，是指銀行業金融機構在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩定的行業競爭秩序，以優質的專業經營，持續為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創造經濟價值。參見教材P534。

【該題針對“銀行業金融機構社會責任”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查我國銀行業消費者權益保護的主要內容。銀行業消費者的主要權利包括：安全權、隱私權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、監督權。參見教材P529、530。

【該題針對“我國銀行業消費者權益保護的主要內容”知識點進行考核】

三、判斷題

1、

【正確答案】 錯

【答案解析】 本題考查銀行業消費者權益保護概況。目前，國際上對銀行業消費者權益的保護一般包含在金融消費者權益保護體系中。參見教材P523。

【該題針對“銀行業消費者權益保護概況”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 錯

【答案解析】 本題考查我國銀行業消費者權益保護的主要內容。銀行業消費者在購買、使用銀行產品和接受銀行服務時依法享有生命健康和財產不受威脅、侵害的權利，包括人身安全權和財產安全權兩個方面。參見教材P529。

【該題針對“我國銀行業消費者權益保護的主要內容”知識點進行考核】

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