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第1章 項目管理應用知識體系

1.3 項目管理組織

1.3.1項目組織方式（掌握）

    每種項目組織方式的圖示、特點、適用項目要掌握好。

（1） 項目式組織（直線式 圖1-6）

是指自身擁有管理項目所必需的全部資源，項目之間具有相對獨立性，項目團隊成員全職為一個項目工作。在該組織中，上級對下級的管理是直線式的。

特征：

每個團隊成員均只有一個上級，上級對下級的管理是直接即不通過職能部門的。

優點：

1）便于分工管理、易于考核；

2）管理層次少；

3）管理決策關系單一，決策迅速，部門與人員責權明確。

缺點：管理水平取決于個人水平，有時易造成人浮于事。另外，相同的崗位重復設置，造成資源浪費。

適用范圍：

1）未設立專業職能部門；

2）實施的項目性質單一；

3）項目技術及管理比較簡單。

（2）職能式組織（圖1-7）

是指按照專業劃分、設定部門等。在該組織中，上級對下級的管理是通過職能部門完成的。

特征：

成為事業部式的管理組織；項目管理統籌負責人對項目的管理往往需通過多個內設的職能機構完成。

優點：職能機構往往是分工細化的產物，故專業水平較高；資源占用與浪費少。

缺點：整個機構內體系復雜，多頭負責，較難在專業間協調；不易及時監管。

適用范圍：

1）已具有專業職能支持體系；

2）同一時期存在多個專業類似項目；

3）項目運行規律，變更少；

4）項目實施期較短。

（3）矩陣式組織（圖1-8）

將按職能劃分的縱向部門與按項目劃分的橫向部門結合起來，構成類似矩陣的管理架構，當多個項目對職能部門的專業支持形成廣泛的共性需求時，矩陣式管理就是有效的組織方式。是項目式組織與職能式組織結合的產物。

分類：

1）強矩陣組織

2）弱矩陣組織

特征：

項目的上一級組織管理規模大；上一級組織已經在系統層面設立了專業分工細化的職能部門。

優點：可發揮職能部門與專業崗位的較高專業水平，可發揮項目部門的統籌協調及現場密切跟蹤作用。

缺點：職能部門與項目部門之間需要大量協調；項目管理業績的考核較為困難。

適用范圍：

1）已設立專業性職能組織體系；

2）項目實施時間長，內部協調工作困難。

第一種：強矩陣式組織（圖1-9）

項目經理具有較大的權限，發出指令性計劃任務，職能部門提供咨詢參考性建議。

適用范圍：

1）項目規模大；

2）外部環境復雜，協調困難；

3）項目經理及團隊能力強。

強矩陣式組織是一種項目部雖需要接受上級組織職能部門的指導，但本身仍處于項目管理主導的組織方式。

第二種：弱矩陣式組織（圖1-10）

項目經理發出的是請求，職能部門提出的指導性建議，一般項目經理應采納。

適用范圍：

在矩陣式組織結構適用的范圍中，與強矩陣式的情況相反。

（4）組合式組織（圖1-11）

指企事業單位的項目管理組織中存在著不止一種形式的組織方式。

1.3.2項目管理組織方式的選擇（掌握）

項目式組織：適合內部未設立專業職能部門的企事業單位實施項目管理的情況，該單位同時實施的往往是單一項目或只是偶爾實施項目，項目技術與管理的構成簡單，項目管理團隊自身就可以承擔并勝任。

職能式組織：適合企事業單位內部已設立專業職能性的支持體系，該單位在同一時期內往往執行多個專業性類似的項目，項目運行較為規律、變動性較小使得內部管理工作的協調不太困難，項目的技術與管理構成復雜，非一般管理人員能夠獨自勝任，項目實施期較短，不值得組建項目式組織的。

矩陣式組織：適合于企事業單位內已設立專業職能性的支持體系，但項目實施期較長，內部協調工作量大且較為困難的項目。其中的強矩陣方式更適合項目規模較大、外部協調困難較多、派遣的項目經理與管理團隊能力又較強的特殊情況；反之則可采用弱矩陣方式。

組合式組織：適合項目上一級組織與項目部兩個層面出現特殊情況、具體特別要求，且采用任何一種都不太合適的情況。同時，項目規模巨大，或是有異地項目部門的。

ø  例題：

1、某制造企業每年都需要對其自動化生產線進行技術維護，專業性強、規

模小、工期短，針對這類項目較為適合的組織方式是（   ）組織。

a．項目式   b．職能式    c．矩陣式    d．組合式

答案：b

解析：職能式組織的特征包括分工細化，體系復雜，因此對于專業性強，項目運行規律且周期較短，不需要太多組織協調工作的項目較適合采用該組織方式。而項目式組織方式的缺點體現為崗位重復設置，資源浪費；矩陣式組織方式更多地適合于項目規模較大、組織協調工作量大且困難的項目；組合式組織方式則主要用于項目群的管理。

1.3.3復雜項目組織方式對管理者的特別要求

（1）項目上一級組織層面項目管理者的知識與技能

1）要能將本單位的多個項目科學地進行歸類；

2）要能在管理規模擴大的基礎上作合理的管理專業分工，以通過分工獲得技術的進步、專業水平的提高和專業工作成本的下降；

3）要能設立適當的管理架構，實現各個項目對總部支持系統的資源共享；

4）要能任命勝任的項目管理經理并使其與管理架構協調；

5）要能從戰略的高度制定并調整每一個項目的管理側重及各項管理目標。

（2）多項目的集成管理方法與技巧

1）項目群管理：將項目歸類成組，使管理規模擴大、內部專業分工細化、資源共享，以取得管理質量提高、成本下降的效果。

2）項目組合管理：從單位整體發展的戰略高度，使項目目標與單位的目標結合起來。